Términos y Condiciones de Uso

Casheek es una empresa de tecnología, no una institución financiera: Casheek proporciona exclusivamente herramientas tecnológicas (Software as a Service - SaaS) para que prestamistas y financieras gestionen sus propias carteras de préstamos.

Sin intermediación: Casheek no capta fondos del público, no presta dinero, ni participa en las decisiones crediticias del Usuario. Todas las transacciones financieras y acuerdos legales son estrictamente entre el Usuario (Prestamista) y sus respectivos clientes (Prestatarios).

Registro: Para utilizar Casheek, el Usuario debe proporcionar información veraz, actual y completa sobre su identidad y/o su empresa.

Responsabilidad de credenciales: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta (incluyendo la creación de usuarios secundarios y roles). Casheek no se hace responsable de pérdidas debidas a la vulneración de credenciales por descuido del Usuario.

Suscripción: Casheek opera bajo un modelo de suscripción mensual/anual de pago por adelantado. Los planes varían en funcionalidades (ej. sucursales, módulos avanzados de WhatsApp, etc.).

Precios y moneda: Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), pero podrán ser cobrados en su equivalente en pesos dominicanos (DOP) a la tasa de cambio del día, según disponga la plataforma de pagos.

Cambios de plan (Upgrades/Downgrades): El Usuario puede mejorar (Upgrade) su plan en cualquier momento. Se le cobrará la diferencia prorrateada. Las reducciones de plan (Downgrades) se aplicarán al final del ciclo de facturación actual.

Política de no reembolso: Todos los pagos realizados a Casheek son definitivos y no reembolsables, salvo disposición legal en contrario.

Naturaleza administrativa y de registro: Casheek opera estrictamente como una herramienta tecnológica de administración y registro (similar a una hoja de cálculo) para gestionar préstamos ya existentes o acordados por fuera de la plataforma. A través del software no se transfieren fondos reales ni se originan capitales. Por lo tanto, el Usuario declara y garantiza que los fondos que administra y registra en Casheek tienen un origen lícito, siendo el Usuario el único responsable ante las autoridades competentes (ej. Ley 155-17 de la República Dominicana) por sus operaciones financieras y comerciales.

Precisión y transparencia en los cálculos: Casheek se compromete a que los algoritmos de la plataforma realizarán los cálculos matemáticos (sumas, restas, proyecciones de cuotas, amortizaciones e intereses) de manera exacta, objetiva y transparente, basándose única y exclusivamente en los parámetros y tasas ingresados por el Usuario.

Prevención de prácticas sistémicas injustas: El sistema está diseñado para realizar cálculos justos y evitar errores algorítmicos que desfavorezcan matemáticamente al prestatario. Asimismo, el Software no realiza cálculos de "interés sobre interés" (anatocismo) ni aplica cargos ocultos en su código que no hayan sido configurados y autorizados explícitamente por el Usuario, promoviendo así las buenas prácticas financieras.

Responsabilidad sobre las condiciones del préstamo: El Usuario es enteramente responsable de definir las tasas de interés, plazos y cargos por mora aplicables a sus clientes, asegurándose de que dichos parámetros cumplan con el marco jurídico local y no constituyan usura o prácticas abusivas.

Titularidad de los datos: Toda la información sobre los prestatarios, préstamos, tasas y transacciones ingresada al sistema ("Datos del Usuario") es propiedad exclusiva del Usuario.

Confidencialidad: Casheek actúa únicamente como un "Encargado de Tratamiento de Datos" bajo la Ley 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la Rep. Dom. Casheek no venderá, compartirá ni contactará directamente a los clientes del Usuario para fines comerciales propios.

Seguridad: Casheek implementa medidas de seguridad y cifrado estándar en la industria para proteger los datos; sin embargo, no garantiza la seguridad absoluta contra ciberataques maliciosos de terceros.

Uptime: Casheek se esfuerza por mantener el sistema disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor (fallos en servidores AWS/Google, cortes de red, etc.).

Módulo de WhatsApp: La funcionalidad de WhatsApp depende de las políticas y estabilidad de Meta (WhatsApp LLC). Casheek no asume responsabilidad si Meta bloquea el número del usuario por incumplimiento de las políticas de comercio de WhatsApp o por reportes de spam realizados por los prestatarios.

Pérdidas financieras: En la máxima medida permitida por la ley, Casheek y sus directores no serán responsables por ninguna pérdida económica, préstamos no cobrados, cálculos de mora mal configurados por el Usuario, ni daños indirectos resultantes del uso o la incapacidad de usar el software.

Documentos legales: Los pagarés y recibos generados por Casheek son plantillas estándar. Es responsabilidad exclusiva del usuario validar que estos documentos tengan fuerza ejecutoria legal en los tribunales correspondientes.

Errores de usuario: Casheek no es responsable por eliminaciones accidentales de datos (ej. eliminar un pago o un cliente) realizadas por el usuario o sus empleados.

El código fuente, diseño, logotipos, interfaz (UI/UX) y la marca Casheek son propiedad exclusiva de la empresa creadora de Casheek. El usuario recibe una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el software. Queda prohibido copiar, descompilar, revender o crear obras derivadas basadas en Casheek.

Por parte del usuario: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tendrá acceso al sistema hasta el final de su ciclo de facturación pagado.

Exportación de datos: Al cancelar, el usuario es responsable de exportar sus datos (en formato Excel/CSV) antes del cierre definitivo de la cuenta.

Por parte de Casheek: Casheek podrá cancelar o suspender la cuenta si hay falta de pago, incumplimiento de estos términos, o indicios de fraude.

Casheek se reserva el derecho de modificar estos términos, las tarifas de suscripción y las funcionalidades del sistema en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio con al menos treinta (30) días de antelación a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso visible en la plataforma. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cancelar tu suscripción antes de que estos entren en vigor.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia legal que surja de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana.